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    高鐵延誤也能獲補償 高鐵管家推出“高鐵延誤寶”

    文章來源:  發布時間: 2018-08-02 16:02:01  責任編輯:DRFG78
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    時至夏季雷雨頻發,航班延誤成常態,很多原定乘飛機出行的人群會改為乘坐高鐵,高鐵一直以來以準時、安全、可靠等特點被出行人群所青睞,不過事實上,高鐵延誤也時有發生,高鐵列車晚點的原因一是天氣原因,發生惡劣的天氣甚至是由于自然災害等不可抗力所造成的鐵軌受損;二是因為列車故障、軌道電路故障信號中斷等影響列車的正常行駛。一旦高鐵列車延誤晚點,不光影響旅客原本的行程計劃,甚至造成一定程度的經濟損失以及心理負擔。

    航班延誤險作為夏季的熱門險種,想必大多數出行人群對其都很熟知,航班延誤險可為出行旅客提供航班取消、延誤的賠付與補償。深耕出行服務的高鐵管家,密切關注高鐵出行人群,在近日上線高鐵延誤寶產品,在火車到達時間延誤的情況下,通過為旅客發放現金紅包的方式進行延誤補償,最大程度保障高鐵旅客利益。

    據了解,高鐵管家APP上的高鐵延誤寶產品,一旦高鐵發生延誤,高鐵管家將對購買相應高鐵車票的用戶進行極速理賠,用戶能夠輕松得到延誤賠付,且每延誤30分鐘賠償增加一倍。目前用戶還可以通過關注高鐵管家微信公眾號在福利中心免費領取延誤寶。此外,高鐵管家還推出高鐵延誤卡,可在一定天數內享受特定次數的延誤寶服務。

    高鐵管家負責人表示,當今出行市場對于高鐵延誤普遍不夠重視,雖然高鐵相對比飛機更為準時,但是高鐵延誤確實時有發生,為此高鐵管家推出高鐵延誤寶產品,就是為填補高鐵出行市場對于延誤補償產品的空缺,最大化保證用戶出行體驗,在遭遇高鐵延誤的情況下為用戶提供經濟和心理上的補償,為旅客提供最優質的、最有保障的出行服務。

    高鐵管家,作為出行服務領域的行業領先者,一直以來深耕出行場景服務,在為用戶提供精準、全面的列車動態信息服務的基礎之上,持續推出各種創新型出行場景服務,比如明星語音報站、高鐵訂餐、車站大屏、車廂VR等,致力于為用戶提供極致的出行體驗。此次高鐵管家深度關注用戶,從海量的用戶大數據以及用戶出行行為特點中提煉出用戶本質的出行需求,上線了高鐵延誤補償產品,正是依靠高鐵管家在出行服務領域的敏銳洞察力以及以用戶為本、極力優化用戶出行體驗的產品理念。

    此前,與高鐵管家同屬于深圳市活力天匯科技股份有限公司的航班管家,就推出航班“延誤寶”產品,用于改善當今市場上航班延誤產品理賠流程繁瑣、理賠時限長、理賠金額低等痛點,以用戶為中心,全面保障用戶出行無憂,用獨特的“紅包賠付模式”構成產品的核心優勢。高鐵管家與航班管家的延誤補償產品,旨在為用戶出行提供保障,在不同的出行選擇上全面保證了用戶出行權益,這也是航班管家與高鐵管家專注于出行場景服務,以用戶為本,致力于讓用戶中長途出行變得更簡單更美好的企業使命。

    關于高鐵管家:

    高鐵管家致力于讓出行成為更美好的方式,自2013年上線,依靠精準的列車動態信息服務,為用戶提供極致的乘車體驗,短時間內迅速占據移動火車票APP首位,并積累了數億級的用戶,在火車票出行APP排行中穩居前三,一躍成為中國領先的移動出行平臺。

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